Chào mừng đến với nhà vườn Phúc An! Chúng tôi tự hào là nơi cung cấp cây giống uy tín và chuẩn giống. Chúng tôi đảm bảo mỗi sản phẩm đều đạt tiêu chuẩn cao trước khi đến tay khách hàng. Bản quy định này phân chia trách nhiệm một cách minh bạch, giúp bảo vệ quyền lợi của cả hai bên và tạo sự an tâm cho khách hàng.
📜 BẢN QUY ĐỊNH GIAO DỊCH VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÂY GIỐNG PHÚC AN
TRÁCH NHIỆM CỦA CÂY GIỐNG PHÚC AN (Bên Bán)
Cây Giống Phúc An cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm Thuận mua vừa bán như sau:
-
Đảm bảo chất lượng giống: Cam kết bán đúng giống
*Đối với cây nhân giống vô tính, là cây được nhân giống bằng hình thức: Chiết, ghép, cấy mô.
– Bảo hành đúng giống 100%
– Nếu chứng minh được sai giống, chúng tôi đền bù 200% giá trị đơn hàng
*Đối với cây nhân giống hữu tính, là cây ương hạt, sẽ có hiện tượng biến dị di truyền hoặc bị lai do thụ phấn chéo.
– Bảo hành đúng giống 70% số lượng cây
– Bảo hành 1 đền 2 nếu cây sai giống trong 70% đó
– Điều kiện bảo hành: Đơn hàng được mua với số lượng tối thiểu 100 cây cho 1 loại giống
-
Đảm bảo tình trạng cây khi giao
Đóng gói, bốc xếp cẩn thận, đảm bảo cây tới tay khách hàng còn nguyên vẹn, không hư héo, gãy cành, dập bầu do lỗi đóng gói hoặc vận chuyển.
-
Quyền lợi khách hàng khi nhận hàng (chính sách đồng kiểm)
Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng/nhà xe giao hàng.
Nếu cây bị hư héo, gãy, chết rõ ràng do lỗi của bên bán hoặc vận chuyển, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và không thanh toán bất kỳ chi phí nào (bao gồm cả tiền cây và phí vận chuyển).
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ PHÂN ĐỊNH TRÁCH NHIỆM (sau khi khận hàng)
Sau khi khách hàng đã kiểm tra và đồng ý nhận hàng, thanh toán tiền cho bên giao hàng (nhân viên giao hàng hoặc xe tải), mọi trách nhiệm về cây giống sẽ được chuyển giao hoàn toàn cho người trồng (Bên Mua).
Cây Giống Phúc An KHÔNG THỂ BẢO HÀNH hoặc BÙ CÂY/HOÀN TIỀN nếu cây bị chết, hư hại hoặc chậm phát triển sau thời điểm nhận hàng, vì chúng tôi KHÔNG THỂ XÁC ĐỊNH ĐƯỢC các yếu tố sau:
| Trách Nhiệm Của Người Trồng (Bên Mua) |
Mô Tả Chi Tiết |
| 1. Kỹ thuật tháo lắp và trồng | Việc bóp bể bầu, xé bịch quá mạnh, trồng quá sâu hay quá cạn (không lên mô cao ráo) là nguyên nhân hàng đầu khiến cây bị ngộp rễ, khó phát triển hoặc chết. |
| 2. Yếu tố Đất, Nước và Môi trường | Không xử lý đất, hoặc xử lý chưa đủ, đất còn yếu tố nấm bệnh, tuyến trùng. Khi trồng tủ gốc sai cách, vật liệu tủ gốc có nấm, mối, mọt. Đất, nước nhiễm mặn, nhiễm phèn nặng hoặc việc vứt rác thải sinh hoạt gần gốc cây sẽ làm cây suy yếu và chết dần. |
| 3. Phân bón và thuốc | Việc sử dụng quá liều lượng phân bón (gây cháy rễ), thuốc kích rễ quá mạnh hoặc sử dụng phân bón không đúng thời điểm/cách thức sẽ làm hại cây. |
| 4. Thời gian và Cách chăm sóc | Khách hàng để cây ngoài nắng nóng hoặc bỏ đâu đó vài ngày mới tháo ra kiểm tra/trồng, hoặc tưới nước quá nhiều/quá ít so với nhu cầu thực tế của cây. |
| 5. Lưu ý kỹ thuật cây ghép/chiết | Đối với cây chiết/ghép, nếu khách hàng quên không cắt bỏ phần tược dại/mầm dại dưới mắt ghép, cây sẽ bị lấn át, sai giống hoặc thân chính bị chết. |
TÓM TẮT TRÁCH NHIỆM VÀ KẾT LUẬN
- Trách nhiệm của người bán (Cây Giống Phúc An): Bán đúng giống và giao cây tới tay khách hàng an toàn (chịu trách nhiệm đến lúc khách đồng kiểm).
- Trách nhiệm của người trồng (Khách Hàng): Chịu trách nhiệm đảm bảo cây sống và phát triển sau khi đã nhận hàng.
- Kết luận: Mọi vấn đề về cây giống sau khi khách hàng đã nhận và thanh toán đều thuộc về trách nhiệm của người trồng. Việc yêu cầu bù cây hoặc hoàn tiền sau thời điểm nhận hàng là không thể thực hiện được theo quy tắc thuận mua vừa bán.
Cây Giống Phúc An xin cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành! Chúng tôi luôn sẵn lòng tư vấn kỹ thuật miễn phí, sao cho khách có được cây đúng giống và tươi tốt.
Trân trọng!
Nhà vườn Phúc An
