CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Áp dụng cho website của Công ty Cổ phần Quốc tế V-Star

Công ty Cổ phần Quốc tế V-Star cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách bảo mật này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ.

1. Thông tin thu thập

Khi khách hàng truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ của Công ty, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ liên hệ.
  • Thông tin phục vụ thanh toán (nếu có).
  • Thông tin về thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, dữ liệu Cookie và lịch sử truy cập website.
  • Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp thông qua biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký.

2. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm các mục đích sau:

  • Tiếp nhận và xử lý đơn hàng hoặc yêu cầu của khách hàng.
  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ sau bán hàng.
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng hoặc phản hồi các yêu cầu từ khách hàng.
  • Cải thiện chất lượng website, sản phẩm và dịch vụ.
  • Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mãi hoặc các thông báo liên quan (nếu khách hàng đồng ý).
  • Đảm bảo an toàn, bảo mật và phòng chống các hành vi gian lận.

3. Sử dụng và chia sẻ thông tin

Công ty Cổ phần Quốc tế V-Star cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Có sự đồng ý của khách hàng.
  • Phục vụ cho việc vận chuyển, thanh toán hoặc cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
  • Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty hoặc khách hàng.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích.

Các thông tin được lưu trữ trên hệ thống có cơ chế bảo mật phù hợp và chỉ những cá nhân được phân quyền mới có quyền truy cập khi cần thiết để thực hiện công việc.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích thu thập hoặc theo quy định của pháp luật. Khi không còn nhu cầu sử dụng hoặc theo yêu cầu hợp lệ của khách hàng, Công ty sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy định hiện hành.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
  • Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ Công ty.
  • Gửi khiếu nại liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân.

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ với Công ty Cổ phần Quốc tế V-Star thông qua các thông tin liên hệ được công bố trên website để được hỗ trợ.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Công ty Cổ phần Quốc tế V-Star có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật này nhằm phù hợp với quy định của pháp luật hoặc nhu cầu hoạt động của Công ty.

Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố. Khách hàng nên thường xuyên theo dõi Chính sách bảo mật để cập nhật các thông tin mới nhất.